Siparişinizin durumunu, Hesabım sayfasından “Siparişlerim” kısmından detaylı olarak takip edebilir, ürünlerinizin durumunu sipariş statülerinden görebilirsiniz.

Sipariş statüleri hakkında detaylı bilgiye aşağıdan ulaşabilirsiniz.

• İşleme Alındı: Temin aşamasında olan ürününüzle ilgili 'İşleme Alındı' statüsünü görürsünüz.
• Hazırlanıyor: Bu aşamada ürününüzün faturası düzenlenir ve ardından sipariş esnasında seçtiğiniz gönderim türüne göre kargoya teslim edilir.
• Sipariş verdiğiniz ürün hâlihazırda stokta mevcutsa rezervasyonunuz hemen yapılır ve siparişiniz 'Hazırlanıyor' statüsüne geçebilir.
• Siparişiniz paketlenip kargoya teslim edildiğinde statüsü değişir, kargo süreci başlar.

Yeşillamba’dan alışveriş yaparken ödemelerinizi;

• Kredi/Banka Kartı
• Havale/EFT Ödeme

yöntemiyle yapabilirsiniz.
Ürün sayfalarından; ürün ve ödeme yapmak istediğiniz banka bazlı sunulan farklı ödeme seçenekleri hakkında daha detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.

Faturanız için öncelikle gelen kargo paketinin içindeki kağıt faturanızı olarak kontrol etmenizi öneririz.
Hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizi kontrol etmenizi öneririz.

Faturanız size ulaşmamış ise Hesabım sayfasından Müşteri Hizmetlerinden "Faturamı istiyorum" başlıklı destek bildirimi oluşturarak ilgili siparişin içerisinde; faturanızı ayrıca talep edebilirsiniz.
 

Daha fazla bilgi için sağ alttaki canlı destekten ulaşabilirsiniz.